Как и кем назначается исполнитель по делу?

Назначать исполнителя по делу могут руководители (роль Сервис-менеджер), сами юристы (если такие права предоставлены), а также системой автоматически, при соответствующих настройках.

Исполнителя можно указать двумя способами:

1) при создании карточки дела, щелкнув на ссылку “Выбор исполнителя":

2) в карточке дела, щелкнув на ссылку “Выберите исполнителя”