Как настроить поступление уведомлений на почту для клиентов/заявителей?
Настройка уведомлений на почту для клиентов/заявителей производится в настройках категорий дел на вкладке Клиенты/Заявители для версии Jeffit для юридических фирм и департаментов соответственно.
Ниже перечислены те уведомления, которые приходят заявителям всегда:
- Об опубликовании дела
- О создании дела
- Назначение исполнителя по делу
- О смене статусов
- О публикации задач по делу
- Уведомление об оценке при переводе в статус “Решено”
Ниже перечислены дополнительные уведомления, которые приходят, если настройка включена:
+ О новых сообщениях
+ О публикации решения
+ Напоминания по отложенным делам
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho