v. 17.1 (март 2019)
Биллинг
- Добавили произвольное текстовое вступление в финансовых документах. Улучшили вывод заключения
- Отображаем swift банковского счета в pdf счета на оплату если не указан БИК
- Дали возможность включать режим абонентской оплаты для дел в которых уже были ранее выставлены счета
- Разрешили менять валюту дела даже если есть выставленные счета по этому делу
- Автоматически отмечаем записи о времени как принятые руководителем, если был утвержден отчет или счет, в который включены или сопоставлены эти записи
- В отчетах клиенту и счетах на оплату поменяли заголовок Поставщик на Исполнитель
- Для адвокатских образований используем в финансовых документах термин Соглашение, а не Договор. Доверитель, а не Заказчик/Клиент
- Дали возможность указывать вручную номер счета на оплату/отчета/акта отличный от присвоенного автоматически
- Выводим в pdf финансовых документов метку TaxId/УПН, а не ИНН если это указано в настройках организации.
- Добавили текст по умолчанию в справочник Услуги, который будет подставляться автоматически в комментарий к записи о времени, если выбрана эта услуга.
- Дали возможность вернуть договор с клиентом в работу из статуса завершен
Нормативы и автораспределение заявок
- Автоматически снимаем признак недоступен у сотрудника при достижении соответствующей даты
- Скорректировали логику автоматического распределения заявок по загрузке сотрудников если при этом не были указаны нормативы трудоемкости
- Добавили фильтр дел у которых был нарушен sla по решению заявки (раньше было только условие, которое выводило дела с нарушениями любого этапа).
Переписка с заказчиками
- Уведомляем Руководителя (владельца категории) в случае, если поступили сообщения от заказчика по заявкам назначенным на юриста, который не доступен
- При возврате решенного дела в работу указанный заказчиком комментарий дублируем в блоке «переписка с заказчиком»
Отчеты
- В редакции для inhouse юристов добавили новую выгрузку в excel “Статистика по срокам», в которой рассчитываются средние сроки по статусам, чистое время решения заявки в разрезе по категориям и сотрудникам.
Списки записей (фильтры, отображение, дополнительные поля)
- Выводим итоги по кол-ву дел и записей о времени так, чтобы не нужно было прокручивать список в самый низ.
- Устранили неудобство в работе с большим списком дел. Когда подгружается по кнопке ещё несколько строк, а при возврате в список из карточки дела все ранее подгруженное сбрасывалось.
- Добавили возможность отображение в списке дел полей Истец, Ответчик, Третья сторона, Ссылка на КАД.
- Добавили условия фильтрации в список Время и расходы
- Добавили стандартную выборку «Я - заявитель» в список дел для юристов и руководителей в редакции для inhouse юристов
Календарь
- Возможность настраивать в задачах напоминания не только в днях, но и в часах/минутах.
- Автоматическое добавление напоминаний по умолчанию при создании мероприятия и задачи
- Повысили скорость работы с календарем наполненным большим количеством задач и мероприятий
- Оптимизировали верстку календаря для ситуаций, когда в один и тот же день большое количество событий «на весь день»
- Сократили интервалы по синхронизации с календарем Google
Полномочия
- Дали возможность настраивать в категории видимость дел для произвольной группы исполнителей.
- Добавили настройку запрещать юристу удалять назначенные ему задачи, если автор задачи не он сам.
API
- Добавили во внешний API метод отслеживания смены исполнителей в делах
Исправление ошибок
- Предпросмотр файлов в браузере в случае создания документа по шаблону начинал работать с запозданием
- Поправили ряд ошибок при создании дел из почты: когда не была указана тема письма - дело не создавалось, не всегда включался контроль SLA для заявок принятых через входящий email
- Исправили ошибку, когда не строилась выгрузка в Excel по спорам из-за использования пользовательского поля с типом Изображение.
- Автор события в истории дела об автоматическом назначении юриста в случае автораспределения раньше был автор заявки, теперь Система.
- Добавили возможность поднять дочернюю категорию дел в корень каталога
- Исправили ошибку, возникающую при добавлении связанных объектов в карточке мероприятия.
- Показываем информацию о крайнем сроке в тексте уведомления о новой задаче
- Не предлагаем больше пересчитать ставки в деле, если в нем нет записей о времени.
- Переименовали Оппоненты в Участники спора
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho