Может ли исполнитель задачи в рамках дела отличаться от исполнителя по делу?
Может. В рамках дела могут быть созданы задачи, по которым назначены различные исполнители. Исполнитель по делу указывается в карточке дела, исполнитель по задаче в карточке задачи.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
